2023年导游资格证-零基础高效班

政策法规-真题解析班

• 2018年政策与法律法规真题-试题
• 2018年政策与法律法规真题-解析(一)
• 2018年政策与法律法规真题-解析(二)
• 2019年政策与法律法规真题-试题
• 2019年政策与法律法规真题-解析(一)
• 2019年政策与法律法规真题-解析(二)
• 2020年政策与法律法规真题-试题
• 2020年政策与法律法规真题-解析(一)
• 2020年政策与法律法规真题-解析(二)

导游业务-真题解析班

• 2017年导游业务真题-试题
• 2017年导游业务真题-解析(一)
• 2017年导游业务真题-解析(二)
• 2017年导游业务真题-解析(三)
• 2018年导游业务真题-试题
• 2018年导游业务真题-解析(一)
• 2018年导游业务真题-解析(二)
• 2019年导游业务真题-试题
• 2019年导游业务真题-解析(一)
• 2019年导游业务真题-解析(二)
• 2020年导游业务真题-试题
• 2020年导游业务真题-解析(一)
• 2020年导游业务真题-解析(二)

全国导游基础知识-真题解析班

• 2018年全国导游基础知识真题-试题
• 2018年全国导游基础知识真题-解析(一)
• 2018年全国导游基础知识真题-解析(二)
• 2018年全国导游基础知识真题-解析(三)
• 2019年全国导游基础知识真题-试题
• 2019年全国导游基础知识真题-解析(一)
• 2019年全国导游基础知识真题-解析(二)
• 2020年全国导游基础知识真题-试题
• 2020年全国导游基础知识真题-解析(一)
• 2020年全国导游基础知识真题-解析(二)

地方导游基础知识-真题解析班

• 2017年地方导游基础知识真题-试题
• 2017年地方导游基础知识真题-解析(一)
• 2017年地方导游基础知识真题-解析(二)
• 2017年地方导游基础知识真题-解析(三)
• 2018年地方导游基础知识真题-试题
• 2018年地方导游基础知识真题-解析(一)
• 2018年地方导游基础知识真题-解析(二)
• 2019年地方导游基础知识真题-试题
• 2019年地方导游基础知识真题-解析
• 2020年地方导游基础知识真题-试题
• 2020年地方导游基础知识真题-解析

2021年政策法规精讲班

• 导学 试听
• 第一章全面推进法治中国建设 试听
• 第二章宪法基本知识(一)
• 第二章宪法基本知识(二)
• 第二章宪法基本知识(三)
• 第二章宪法基本知识(四)
• 第三章夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
• 第四章十四五规划有2035年远景目标纲要
• 第五章旅游方针政策(一)
• 第五章旅游方针政策(二)
• 第五章旅游方针政策(三)
• 第五章旅游方针政策(四)
• 第六章新型冠状病毒肺炎疫情防控指南
• 第七章维护国家安全法律制度(一)
• 第七章维护国家安全法律制度(二)
• 第七章维护国家安全法律制度(三)
• 第八章民法的基本知识(一)
• 第八章民法的基本知识(二)
• 第八章民法的基本知识(三)
• 第九章旅游基本知识(一)
• 第九章旅游基本知识(二)
• 第十章合同与旅游服务合同法律制度(一)
• 第十章合同与旅游服务合同法律制度(二)
• 第十章合同与旅游服务合同法律制度(三)
• 第十章合同与旅游服务合同法律制度(四)
• 第十一章侵权责任法律制度
• 第十二章旅行社法律制度(一)
• 第十二章旅行社法律制度(二)
• 第十二章旅行社法律制度(三)
• 第十三章导游管理法律制度(一)
• 第十三章导游管理法律制度(二)
• 第十四章旅游安全管理与责任保险法律制度(一)
• 第十四章旅游安全管理与责任保险法律制度(二)
• 第十五章出入镜与交通法律制度(一)
• 第十五章出入镜与交通法律制度(二)
• 第十五章出入镜与交通法律制度(三)
• 第十六章食品安全、住宿与娱乐法律制度(一)
• 第十六章食品安全、住宿与娱乐法律制度(二)
• 第十七章旅游资源保护法律制度(一)
• 第十七章旅游资源保护法律制度(二)
• 第十七章旅游资源保护法律制度(三)
• 第十八章解决旅游纠纷的法律制度(一)
• 第十八章解决旅游纠纷的法律制度(二)
• 第十八章解决旅游纠纷的法律制度(三)
• 第二章宪法基本知识(一)
• 第二章宪法基本知识(二)
• 第二章宪法基本知识(三)
• 第二章宪法基本知识(四)
• 第三章夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
• 第四章十四五规划有2035年远景目标纲要
• 第五章旅游方针政策(一)
• 第五章旅游方针政策(二)
• 第五章旅游方针政策(三)
• 第五章旅游方针政策(四)
• 第六章新型冠状病毒肺炎疫情防控指南
• 第七章维护国家安全法律制度(一)
• 第七章维护国家安全法律制度(二)
• 第七章维护国家安全法律制度(三)
• 第八章民法的基本知识(一)
• 第八章民法的基本知识(二)
• 第八章民法的基本知识(三)
• 第九章旅游基本知识(一)
• 第九章旅游基本知识(二)
• 第十章合同与旅游服务合同法律制度(一)
• 第十章合同与旅游服务合同法律制度(二)
• 第十章合同与旅游服务合同法律制度(三)
• 第十章合同与旅游服务合同法律制度(四)
• 第十一章侵权责任法律制度
• 第十二章旅行社法律制度(一)
• 第十二章旅行社法律制度(二)
• 第十二章旅行社法律制度(三)
• 第十三章导游管理法律制度(一)
• 第十三章导游管理法律制度(二)
• 第十四章旅游安全管理与责任保险法律制度(一)
• 第十四章旅游安全管理与责任保险法律制度(二)
• 第十五章出入镜与交通法律制度(一)
• 第十五章出入镜与交通法律制度(二)
• 第十五章出入镜与交通法律制度(三)
• 第十六章食品安全、住宿与娱乐法律制度(一)
• 第十六章食品安全、住宿与娱乐法律制度(二)
• 第十七章旅游资源保护法律制度(一)
• 第十七章旅游资源保护法律制度(二)
• 第十七章旅游资源保护法律制度(三)
• 第十八章解决旅游纠纷的法律制度(一)
• 第十八章解决旅游纠纷的法律制度(二)
• 第十八章解决旅游纠纷的法律制度(三)
• 第十五章出入镜与交通法律制度(二)
• 第十八章解决旅游纠纷的法律制度(二)

2021年导游业务精讲班

• 精讲班导学 试听
• 第一章导游服务(一) 试听
• 第一章导游服务(二)
• 第二章导游(一)
• 第二章导游(二)
• 第三章导游礼仪(一)
• 第三章导游礼仪(二)
• 第四章地方导游服务程序与服务质量(一)
• 第四章地方导游服务程序与服务质量(二)
• 第五章全程导游服务程序与服务质量(一)
• 第五章全程导游服务程序与服务质量(二)
• 第六章景区导游服务程序与服务质量
• 第七章散客导游服务程序与服务质量
• 第八章导游领队引导文明旅游规范(一)
• 第八章导游领队引导文明旅游规范(二)
• 第九章导游的语言技能(一)
• 第九章导游的语言技能(二)
• 第十章导游的带团技能(一)
• 第十章导游的带团技能(二)
• 第十一章导游的讲解技能
• 第十二章游客个别要求的处理(一)
• 第十二章游客个别要求的处理(二)
• 第十三章问题与事故的处理(一)
• 第十三章问题与事故的处理(二)
• 第十三章问题与事故的处理(三)
• 第十三章问题与事故的处理(四)
• 第十四章自然灾害与突发公共卫生事件的应对
• 第十五章旅行社饭店景区知识(一)
• 第十五章旅行社饭店景区知识(二)
• 第十六章入出镜知识
• 第十七章交通知识(一)
• 第十七章交通知识(二)
• 第十八章其他相关知识-货币保险卫生知识
• 第十八章其他相关知识-安全常识及时差与温度与度量衡换算
• 第一章导游服务(二)
• 第二章导游(一)
• 第二章导游(二)
• 第三章导游礼仪(一)
• 第三章导游礼仪(二)
• 第四章地方导游服务程序与服务质量(一)
• 第四章地方导游服务程序与服务质量(二)
• 第五章全程导游服务程序与服务质量(一)
• 第五章全程导游服务程序与服务质量(二)
• 第六章景区导游服务程序与服务质量
• 第七章散客导游服务程序与服务质量
• 第八章导游领队引导文明旅游规范(一)
• 第八章导游领队引导文明旅游规范(二)
• 第九章导游的语言技能(一)
• 第九章导游的语言技能(二)
• 第十章导游的带团技能(一)
• 第十章导游的带团技能(二)
• 第十一章导游的讲解技能
• 第十二章游客个别要求的处理(一)
• 第十二章游客个别要求的处理(二)
• 第十三章问题与事故的处理(一)
• 第十三章问题与事故的处理(二)
• 第十三章问题与事故的处理(三)
• 第十三章问题与事故的处理(四)
• 第十四章自然灾害与突发公共卫生事件的应对
• 第十五章旅行社饭店景区知识(一)
• 第十五章旅行社饭店景区知识(二)
• 第十六章入出镜知识
• 第十七章交通知识(一)
• 第十七章交通知识(二)
• 第十八章其他相关知识-货币保险卫生知识
• 第十八章其他相关知识-安全常识及时差与温度与度量衡换算

2021年全国导游精讲班

• 导学 试听
• 第一章中国共产党成立百年取得的伟大成就(一) 试听
• 第一章中国共产党成立百年取得的伟大成就(二)
• 第一章中国共产党成立百年取得的伟大成就(三)
• 第二章中国旅游业发展概况(一)
• 第二章中国旅游业发展概况(二)
• 第三章中国历史文化知识(一)
• 第三章中国历史文化知识(二)
• 第三章中国历史文化知识(三)
• 第三章中国历史文化知识(四)
• 第三章中国历史文化知识(五)
• 第四章中国文学知识(一)
• 第四章中国文学知识(二)
• 第四章中国文学知识(三)
• 第四章中国文学知识(四)
• 第五章中国建筑艺术(一)
• 第五章中国建筑艺术(二)
• 第五章中国建筑艺术(三)
• 第五章中国建筑艺术(四)
• 第五章中国建筑艺术(五)
• 第六章中国园林艺术
• 第七章中国饮食文化
• 第八章中国传统工艺美术(一)
• 第八章中国传统工艺美术(二)
• 第九章中国民族知识与宗教知识(一)
• 第九章中国民族知识与宗教知识(二)
• 第九章中国民族知识与宗教知识(三)
• 第十章中国旅游景观(一)
• 第十章中国旅游景观(二)
• 第十章中国旅游景观(三)
• 第十一章中国主要客源国概况(一)
• 第十一章中国主要客源国概况(二)
• 第十一章中国主要客源国概况(三)
• 第一章中国共产党成立百年取得的伟大成就(二)
• 第一章中国共产党成立百年取得的伟大成就(三)
• 第二章中国旅游业发展概况(一)
• 第二章中国旅游业发展概况(二)
• 第三章中国历史文化知识(一)
• 第三章中国历史文化知识(二)
• 第三章中国历史文化知识(三)
• 第三章中国历史文化知识(四)
• 第三章中国历史文化知识(五)
• 第四章中国文学知识(一)
• 第四章中国文学知识(二)
• 第四章中国文学知识(三)
• 第四章中国文学知识(四)
• 第五章中国建筑艺术(一)
• 第五章中国建筑艺术(二)
• 第五章中国建筑艺术(三)
• 第五章中国建筑艺术(四)
• 第五章中国建筑艺术(五)
• 第六章中国园林艺术
• 第七章中国饮食文化
• 第八章中国传统工艺美术(一)
• 第八章中国传统工艺美术(二)
• 第九章中国民族知识与宗教知识(一)
• 第九章中国民族知识与宗教知识(二)
• 第九章中国民族知识与宗教知识(三)
• 第十章中国旅游景观(一)
• 第十章中国旅游景观(二)
• 第十章中国旅游景观(三)
• 第十一章中国主要客源国概况(一)
• 第十一章中国主要客源国概况(二)
• 第十一章中国主要客源国概况(三)

2021年地方导游精讲班

• 导学 试听
• 北京市(一) 试听
• 北京市(二)
• 天津市
• 河北省(一)
• 河北省(二)
• 山西省(一)
• 山西省(二)
• 内蒙古自治区
• 辽宁省
• 吉林省
• 黑龙江省(一)
• 黑龙江省(二)
• 上海市
• 江苏省(一)
• 江苏省(二)
• 浙江省(一)
• 浙江省(二)
• 安徽省
• 福建省(一)
• 福建省(二)
• 江西省
• 山东省(一)
• 山东省(二)
• 河南省(一)
• 河南省(二)
• 湖北省(一)
• 湖北省(二)
• 湖南省(一)
• 湖南省(二)
• 广东省
• 广西壮族自治区(一)
• 广西壮族自治区(二)
• 海南省(一)
• 海南省(二)
• 重庆市
• 四川省(一)
• 四川省(二)
• 贵州省
• 云南省
• 西藏自治区(一)
• 西藏自治区(二)
• 陕西省
• 甘肃省(一)
• 甘肃省(二)
• 青海省(一)
• 青海省(二)
• 宁夏回族自治区(一)
• 宁夏回族自治区(二)
• 新疆维吾尔族自治区(一)
• 新疆维吾尔族自治区(二)
• 香港地区
• 澳门地区
• 台湾省
• 北京市(二)
• 天津市
• 河北省(一)
• 河北省(二)
• 山西省(一)
• 山西省(二)
• 内蒙古自治区
• 辽宁省
• 吉林省
• 黑龙江省(一)
• 黑龙江省(二)
• 上海市
• 江苏省(一)
• 江苏省(二)
• 浙江省(一)
• 浙江省(二)
• 安徽省
• 福建省(一)
• 福建省(二)
• 江西省
• 山东省(一)
• 山东省(二)
• 河南省(一)
• 河南省(二)
• 湖北省(一)
• 湖北省(二)
• 湖南省(一)
• 湖南省(二)
• 广东省
• 广西壮族自治区(一)
• 广西壮族自治区(二)
• 海南省(一)
• 海南省(二)
• 重庆市
• 四川省(一)
• 四川省(二)
• 贵州省
• 云南省
• 西藏自治区(一)
• 西藏自治区(二)
• 陕西省
• 甘肃省(一)
• 甘肃省(二)
• 青海省(一)
• 青海省(二)
• 宁夏回族自治区(一)
• 宁夏回族自治区(二)
• 新疆维吾尔族自治区(一)
• 新疆维吾尔族自治区(二)
• 香港地区
• 澳门地区
• 台湾省

导游业务-应试技巧班

• 考前应考技巧一
• 考前应考技巧二

全国导游-应试技巧班

• 考前应试技巧

地方导游基础知识-应试技巧班

• 地方导游基础知识应试技巧

导游服务能力-面试技巧班

• 面试技巧一
• 面试技巧二

政策法规-应试技巧班

导游资格证政策法规-串讲班

• 第一章全面推进法治中国建设
• 第二章宪法基本知识(一)
• 第二章宪法基本知识(二)
• 第三章夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
• 第四章十四五规划有2035年远景目标纲要
• 第五章旅游方针政策(一)
• 第五章旅游方针政策(二)
• 第六章疫情防控指南
• 第七章维护国家安全法律制度(一)
• 第七章维护国家安全法律制度(二)
• 第八章民法的基本知识
• 第九章旅游法的基本知识
• 第十章合同与旅游服务合同法律制度(一)
• 第十章合同与旅游服务合同法律制度(二)
• 第十一章侵权责任法律制度
• 第十二章旅行社法律制度(一)
• 第十二章旅行社法律制度(二)
• 第十三章导游管理法律制度
• 第十四章旅游安且管理与责任保险法律制度
• 第十五章出入境与交通法律制度
• 第十六章视频安全、住宿与娱乐法律制度
• 第十七章旅游资源保护法律制度(一)
• 第十七章旅游资源保护法律制度(二)
• 第十八章解决旅游纠纷法律制度(一)
• 第十八章解决旅游纠纷法律制度(二)

导游资格证导游业务-备考指导

• 导游资格考试介绍
• 如何备考导游考试

导游业务-串讲班

• 第一章导游服务
• 第二章导游与第三章导游礼仪
• 第四章地方导游服务程序与服务质量
• 第五章全程导游服务程序与服务质量至第七章景区导游与散客旅游服务
• 第八章导游领队引导文明旅游规范至第十章导游的带团技能
• 第十一章导游的讲解技能与第十二章游客个别要求处理
• 第十三章问题与事故的处理与第十四章自然灾害与疫情防控
• 第十五章旅行社饭店景区知识至第十八章其他相关知识

全国导游基础知识-串讲班

• 第一章伟大成就一
• 第一章伟大成就二
• 第二章中国旅游业发展概况
• 第三章中国历史文化知识
• 第四章中国文学知识
• 第五章中国建筑艺术
• 第六章中国园林艺术
• 第七章中国饮食文化
• 第八章中国工艺美术
• 第九章民族与宗教一
• 第九章民族与宗教二
• 第十章中国旅游景观
• 第十一章主要客源国概况

地方导游基础知识-串讲班

• 第一章华北地区：北京、天津、河北、山西、内蒙古
• 第二章东北地区：辽宁、吉林、黑龙江
• 第三章华东地区：上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东
• 第四章华中地区：河南、湖北、湖南
• 第五章华南地区：广东、广西、海南
• 第六章西南地区：重庆、四川、贵州、云南、西藏
• 第七章西北地区：陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆
• 第八章港澳台地区

导游资格证-导游实战培训课

• 导游行业知识(一) 试听
• 导游行业知识(二)
• 第一章通过面试
• 第二章接受任务
• 第三章上团前准备工作
• 第四章接团第一天(一)
• 第四章接团第一天(二)
• 第四章接团第一天(三)
• 第五章接团第二天
• 第六章接团第三天
• 第七章接团第四天及第八章接团最后一天
• 第九章如何接机和送站